楽天ETCカードの年会費は、請求時に割引になる

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楽天ETCカードを取得したところ、年会費の請求が来てしまいした。楽天Point Clubのダイヤモンド会員なのに......。

楽天カードのコールセンターに電話をかけて問い合わせをしてみたところ、一度請求は上がるけど、請求時に割引になるそうです。わかりにくい!

●楽天ETCカードはプラチナ会員以上で年会費無料

楽天Point Club会員ランクがダイヤモンドとプラチナ会員だと、楽天ETCカードの年会費500円(税抜き)が無料となります。申込時の会員ランクで判断されます。また、次年度以降も年会費請求月のランクで判断されます。

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ダイヤモンド会員なので、ETCカードを申し込みしてみました。カードが届いたので内容を確認すると、なんと年会費請求の表示が。これはおかしいということで、楽天カードに問い合わせをしてみました。

●わかりにくい表示

オペレーターさんの話によると、一度年会費は計上されてしまうが、請求時に割引になるという仕組みだそうです。非常にわかりにくいです。

申し込み時点での会員ランクはわかっているのですから、「年会費0円」と明記してくれた方がわかりやすいです。

翌年以降も、年会費請求月のランクで年会費を決めるのではなく、前月のランクを確認したうえで、カード送付時に年会費の有無を明記してくれたほうがわかりやすいと感じました。

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この問い合わせをするために、15秒間で20円ずつの電話料金がかかりました。本当にもったいない。不要な問い合わせをなくすためにも、わかりやすい表示をしてもらいたいです。

楽天ETCカードが届いて、年会費が計上されていたとしても、会員ランクがダイヤモンドかプラチナであれば、実際には年会費は請求されないそうなので、ご安心ください。

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最終更新日:2014.10.17 初投稿日:2014.3.26
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